Bien gérer ses conflits avec autrui

  Tant que l'homme aura des relations, les conflits existeront.  Bien que beaucoup de gens pensent qu'il n'est pas sain de vivre des situations conflictuelles, il serait tout-à-fait normal de les expérimenter.  Quand on y réfléchit vraiment, comment pourrait-ce en être différemment quand on est des milliard d'êtres humains sur terre, ayant tous une façon de penser qui nous est unique?  En fait, ce ne serait pas les conflits comme tels qui causeraient problème, mais bien la manière dont on les gère.  Il serait important de suivre certaines règles afin d'éviter la dégradation du conflit et ainsi pouvoir arranger le différent qui nous empêchait d'avoir une bonne relation.  Ces règles faciles à suivre avec un peu d'ouverture d'esprit peuvent nous éviter bien des ennuis et ce, dans tous les milieux de notre vie.

  Premièrement, il est fondamental de préciser qu'il faut toujours faire preuve de respect quand vient le temps de régler quelques conflits que ce soit.  Se rappeler que même si l'autre n'a pas la même vision que la nôtre il importe de le percevoir comme un égal.  Bien sûr, la communication sera la solution, mais pas n'importe laquelle;  celle où les deux partis seront réceptifs et positifs.  Positifs dans le sens où ils voudront trouver ensemble un terrain d'entente où les deux en ressortiront gagnants.  Alors, pour que les sept étapes que je vais vous proposer fonctionnent, il est important d'être ouvert aux suggestions de l'autre et surtout, ne pas juger ses décisions et agissements.  Laissez aller le passé pour pouvoir repartir sur de nouvelles bases.  Si vous gardez ces pensées en tête, vous pourrez facilement passer au travers les sept consignes de la résolution de conflit de manière constructive.

 Avant la rencontre:
 -Choisissez le bon moment.  Parfois, suite à un conflit, il faudra un temps de décompression afin que les deux partis retrouvent leur calme.  Il vaut mieux attendre que les deux partis se soit apaisés, ils seront plus réceptifs l'un envers l'autre.
-Choisissez un terrain neutre.  Trouvez une place où les deux pourront être à l'aise pour s'exprimer, de préférence un endroit où vous pourrez être seuls pour discuter.
-Prévoyez le temps nécessaire à la résolution du conflit.  Il est normal que pour régler un conflit nous avons besoin d'un minimum de temps.  Alors assurez vous d'en avoir suffisamment.  Rappelez vous qu'en ce qui à trait au temps, il n'y a pas juste la quantité qui compte, mais aussi la qualité.

Définir le conflit:
-Exprimez vos insatisfactions en utilisant la première personne du singulier.  Parler au "JE" évite les sentiments d'accusations chez l'autre et permet une conversation plus objective.
-Décrivez les faits et les comportements reliés au conflit.  À cette étape, il est important de ne pas apporter de jugement et de rester le plus objectif possible.
-Identifiez de façon précise le problème.  Il faut arriver à cerner ce qui nous à vraiment irriter pour pouvoir arriver à régler le problème dans sa totalité.

Recherche des solutions possibles:
-Imaginez le plus de solutions possibles.  Plus vous aurez d'options, plus vous serez susceptibles de trouver la bonne.
-Écoutez attentivement ce que l'autre a à dire.  Être réceptif au message de l'autre fera toute la différence.  Le conflit étant entre vous deux, il est primordial que les deux partis soit entendus.

Analyse des solutions possibles:
-Évaluez les avantages et les désavantages de chacune des solutions.  Cette étape ne devrait jamais être prise à la légère et on se doit de prendre le temps pour peser le pour et le contre de chaque issues possibles.

Choisir la solution et l'essayer:
-Classez les solutions en ordre d'efficacité.  Cette étape est importante si jamais la solution que l'on choisira échoue.  Nous aurons donc d'autres options.
-Évaluez si chaque solutions choisies règlent vraiment le conflit et ce, pour le deux partis.  Si on en trouve une qui ne remplie pas la demande, on la raye de notre liste.

Accepter ou changer la solution:
-Retenez la meilleure solution et prendre une entente.  On se doit d'être en parfait accord en ce qui a trait à la solution finale.  Une fois que les deux partis accepte la solution, il est temps de procéder à la dernière étape.

Réalisation de la solution :
-Regardez les effets bénéfiques sur la relation.  Laissez vous un temps pour voir qu'est ce qui fonctionne mieux entre vous deux depuis la prise de solution.
-Évaluation et révision de la solution.  Permettez vous un retour si jamais la solution ne fonctionne pas pour l'un ou pour l'autre.  Ne restez pas dans le ressentiment.

  Bien que la résolution de conflits en sept étapes semble élaborée, elle gagne à être pratiquée.  Habituellement, si on prend le temps de bien régler ses problèmes dès le début, ils ne s'éterniseront pas.  Vous pourrez même apprendre de ses petits aléas.  Ainsi vous pourrez sortir grandit de ce qui, si vous vous en n'étiez pas occupé, aurait pu finir par vous écraser.